SHOPING GUIDE
-ショッピングガイド-

 
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ご注文について 商品について
配送・送料について お支払い方法について
返品・キャンセルについて お問い合わせ・その他
 
ご注文に関して

ご注文の流れ
〈Step 1〉
ご注文希望の商品のサイズ/カラーをお選び頂き「カートに入れる」を押してください。

※予約商品は入荷・発売前のアイテムです。ブランドより出荷、店舗に届き次第のお届けとなります。

〈Step 2〉
ショッピングカートへと進みますので中身を確認しご購入希望の商品、数量、お値段に間違いがないか確認をお願いします。

〈Step 3〉
お届け先情報の入力をお願いいたします。
間違いのないようご入力ください。
※お客様ご自身の入力間違いにより配送を完了し届かず再度配送する場合。送料等は全てお客様のご負担となりますのでご注意ください。

お届け方法、支払い方法のご選択をお願いします。
送料・手数料等は画面右側に表示され、合計金額がリアルタイムで表示されます。
合計お支払い額を確認し、注文内容を確認するを選択してください。

〈Step 4〉
全ての入力を完了しましたら一番下にございます「注文内容を確認する」を選択ください。
ご選択いただきますとご記入内容等が全て表示されます。
こちらにて最終確認がお済みになりましたら「注文する」をご選択ください。

〈Step 5〉
 
直ちに「info@sambanatural.jp」より自動配信にてメールが届きます。
この段階でお送り致しましたメールはご注文・ご予約内容の確認メールとなります。
尚、この段階ではご注文確定しておりません。

すぐにメールが届かない場合はご入力頂きましたメールアドレスに不備、またはメールのドメイン指定受信していない場合が考えられます。
予め上記メールアドレスより受信ができるようご確認と設定をお願いいたします。

〈Step 6〉
当店よりご注文・ご予約確定メールをお送りさせて頂きます。
こちらより送信させて頂きました内容の確認をお願いいたします。


以上がご注文の流れとなります。



 
商品について

サイズについて
SAMBANATURALにて取り扱いしております全てのアイテムはブランドより提供頂いたサイズスペックを表記しております。提供のない商品のサイズスペックに関しましては全て弊社にてサイズを採寸しております。


下記のサイズガイドをご覧になり、商品をご注文くださいませ。
お手持ちの類似商品と計り比べる際にご利用頂ければ幸いです。


サイズガイド
 


サイズ交換について
ご注文頂きサイズが合わない場合は当店に在庫がある場合のみサイズ交換の対応をさせて頂きます。

以下場合はサイズ交換をお受けしませんのでご注意ください。
1)当店発送日より7日を過ぎた商品
2)着用・使用が見られる商品
3)選択・クリーニングをした商品
4)付属の商品タグの切り離し・紛失した商品
5)お客様の元で匂い・汚れ・傷が生じた商品
6)店頭にて購入された商品
7)福袋にて購入された商品

【注意事項】
※サイズ交換時の送料は全てお客様のご負担になります。
※ご希望のサイズが店頭に在庫がない場合は承ることができません。
※発送後、7日以内のご連絡に限り対応させて頂きます。
 


予約商品について
予約商品は当店SAMBANATURAL店舗在庫、ブランド在庫、全国取り扱い店舗在庫と連動しております。
予約商品をご注文後、ご予約の空きを確認をさせて頂きます。
確認後、こちらより「ご予約確定メール」をお送りします。
こちらのメールが届き次第、ご予約確定とさせて頂きます。


WEBシステム上、在庫数の反映にお時間がかかります。先着順にて完売した場合はご了承くださいませ。

SAMBANATURALは大阪・南堀江に店舗を構えております。
そのため、店頭予約が優先となりますので予めご了承下さいませ。

商品説明欄に記載しております入荷時期を目安に入荷する発売前の商品となります。
ご注文頂いたお客様へはご予約確定メールにて入荷時期のご案内を再度させて頂きます。

商品入荷次第、お客様へお電話・メールにてご連絡いたしますので到着指定日時をご指定ください。

尚、入荷時期はあくまで目安となります。
入荷時期は生産の都合により前後する場合がございますので予めご了承ください。

完売した商品でもブランド・全国取り扱い店舗と在庫共有しており、お取り寄せすることが可能です。お気軽にご連絡下さいませ。

ご予約後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。
 


発売・完売商品について
発売商品は当店SAMBANATURAL店舗在庫、ブランド在庫、全国取り扱い店舗在庫と連動しております。
発売商品をご注文後、在庫の確認をさせていいただきます。
確認後、こちらより「ご注文確定メール」をお送りします。
こちらのメールが届き次第、ご注文確定とさせていただきます。

WEBシステム上、在庫数の反映にお時間がかかります。
先着順にて完売した場合はご了承くださいませ。

 
SAMBANATURALは大阪・南堀江に店舗を構えております。
そのため、店頭販売が優先となりますので予めご了承下さいませ。

 
 
完売した商品でもブランド・全国取り扱い店舗と在庫共有しており、お取り寄せすることが可能です。お気軽にご連絡下さいませ。

ご注文後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。


 
配送・送料について

配送・送料について

ヤマト運輸
全てヤマト運輸 宅急便コレクトにて発送致します。
担当ドライバーが商品をお届けになった際に【現金】または【クレジットカート】でお支払頂けます。
尚、【銀行振込】をご選択の場合、配達のみとなります。

■送料に関しまして
エリアごとに異なる送料を頂きます。
サイズにより料金が変動致します。

《北海道》
北海道
→ 1,315円(税込)

《北関東》
青森県 / 秋田県 / 岩手県
→ 999円(税込)

《南関東》
宮城県 / 山形県 / 福島県
→ 891円(税込)

《関東 / 信越 / 北陸》
茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 神奈川県
東京都 / 山梨県 / 新潟県 / 長野県 / 富山県 / 石川県 / 福井県
→ 783円(税込)

《中部 / 関西 / 中国》
静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 岐阜県 
大阪府 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 兵庫県
岡山県 / 広島県 / 山口県 / 鳥取県 / 島根県
→ 675円(税込)

《四国 / 九州》
香川県 / 徳島県 / 愛媛県 / 高知県
福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県
宮崎県 / 鹿児島県
→ 783円(税込)

 
《沖縄》
沖縄県
→ 1,539円(税込)
 




 
 
お支払い方法について

お支払いについて
お支払いシステムは【
代金引換(お届け時 現金払い)】代金引換(お届け時 クレジットカード払い)】【銀行振込3タイプございます。
 
 
代金引換(お届け時 現金払い)
実店舗で購入する時と同じように、商品受取りと同じタイミングでお支払いできる「代金引換(お届け時 現金払い)」

■手数料に関しまして
・現金代金引換の場合の代引き手数料
〜 9,999円 → 手数料 324円(税込)
〜 29,999円 → 手数料 432円(税込)
〜 99,999円 → 手数料 648円(税込)
〜 300,000円 → 手数料 1,080円(税込)


■収入印紙代について
総額 50,000円以上を現金代引きにてお買い上げの場合
収入印紙代として 216円(税込)を頂きます。
尚、こちらの金額はシステム上、ショッピングカート内では反映しておりません。
金額は注文確定メールにて反映致しますので、予めご了承くださいませ。


■発送時期に関しまして
・発売商品 → 最短即日配送
・予約商品 → 各商品に入荷時期を明記しております。入荷次第ご連絡差し上げますので到着指定等の手続きをお願い致します。
 

代金引換(お届け時 クレジットカード払い)
実店舗で購入する時と同じように、商品受取りと同じタイミングでお支払いできる「代金引換(お届け時 クレジットカード払い)」

■手数料に関しまして
・クレジットカード代金引換の場合の代引き手数料
〜 9,999円 → 手数料 324円(税込)
〜 29,999円 → 手数料 432円(税込)
〜 99,999円 → 手数料 648円(税込)
〜 300,000円 → 手数料 1,080円(税込)

・クレジットカード支払いによるクレジット決済手数料
全てのお客様 一律 1,080円(税込)が加算されております。

■発送時期に関しまして
・発売商品 → 最短即日配送
・予約商品 → 各商品に入荷時期を明記しております。入荷次第ご連絡差し上げますので到着指定等の手続きをお願い致します。

 

銀行振込
弊社指定の銀行口座にお振込いただきご購入頂く決済方法です。
受け取り時の代金引換がなく、宅配ポストが設置されておられる方などはスムーズな受け取り可能です。

  ■手数料に関しまして
銀行振込時に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。
予めご了承ください。

■振込先に関して
振込先は注文確定メールにてお送りさせて頂きます。


■発送時期に関しまして
全て入金を確認次第の発送となります。
予めご了承ください。

・発売商品 → 振込完了後、即日配送
・予約商品 → 各商品に入荷時期を明記しております。入荷次第ご連絡差し上げますので到着指定等の手続きをお願い致します。



 
返品・キャンセルについて

返品・交換について
原則として全ての商品の返品は承ることができません。 お届けした商品が不良品の場合、ご注文頂いた商品と異なる場合は直ちに確認と交換対応をさせて頂きますのでSAMBANATURALまでお電話(06-6535-7715)、お問い合わせフォーム等でご連絡くださいませ。

 


返品期限
不良品のみ商品到着日を含め7日以内とさせていただきます。 お客様のご都合による場合には、返品、キャンセル等はお受けできません。

 


返品送料
お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返送料は当社負担で返品・交換させていただきます。 注文間違い、到着後の破損など、お客様のご都合による返送料およびお届け時の送料はお客様負担とさせていただきます。
 


不良品について
お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで汚れ・傷などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、返品をお受けいたします。 注文間違い、到着後の破損など、お客様のご都合による場合には、返品、キャンセル等はお受けできません。

 

 
キャンセルについて

ご注文確定後の注文キャンセルは承っておりません。 ご注文内容の内容を十分に確認の上、ご注文・ご予約くださいませ。

 
お問い合わせ・その他

お電話にてお問い合わせ

TEL:06-6535-7715

SAMBANATURAL 柴田/岸田が対応いたします。
どのような内容でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
 


お問い合わせフォームにてお問い合わせ

パソコンをご利用の方は画面上部右側の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
スマートフォンをご利用の方は画面上部右側のメニューアイコンをタップ。リストの下部に「お問い合わせ」が出現しますのでこちらよりお問い合わせください。
 

 
 
特定商取引法に基づく表記

 
販売業者
SAMBANATURAL 
 
運営統括責任者名
柴田琢磨 
 
郵便番号
550-0015 
 
住所
大阪市西区南堀江1-10-11西谷ビル3号館 1F D号 
 
商品代金以外の料金の説明
消費税・配送料・代金引換手数料 
 
申込有効期限
7日間(日付指定の場合は除く)。但し、期間限定商品や予約商品に関しましては、当サイト、及び各種ご案内でご提示させていただいた期間に限ります。 品切れの際は、入荷日などメールにてご連絡させていただきます。 
 
販売数量
お問い合わせによりご案内いたします。 
 
引渡し時期
日時指定のない場合はご注文日から1〜3日以内に発送いたします。 
 
お支払い方法
代金引換、e-コレクト、銀行振込 
 
お支払い期限
商品お届け時、指定運送会社のドライバーさんにお支払いください。 
 
サービス名
SambaNatural - サンバナチュラル 
 
電話番号
06-6535-7715 
 
公開メールアドレス
info@sambanatural.jp 
 
ホームページアドレス
http://www.sambanatural.com/ 
 
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